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Atendimento em tempo real. Responda leads, acompanhe a IA e assuma conversas.
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Acompanhe cada etapa do funil consignado com taxas de conversão detalhadas.
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Resultado financeiro, propostas criadas e formalizações concluídas.
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Monitore atendimentos em andamento e distribua conversas entre a equipe.
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Gerencie campanhas de captação e agrupe leads por origem.
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Agentes IA
Configure e monitore os agentes de inteligência artificial do sistema.
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Vendas Ativas
Envie SMS em massa a partir de uma planilha, com mensagem personalizada por nome.
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Central de Custos
Acompanhe o custo por etapa, por lead e decida onde a IA agrega mais valor.
-
Custo total (R$)
-
Total de tokens
-
Leads com custo
-
Custo médio por lead
Central de Custos — Controle Financeiro da IA
Acompanhe o custo por etapa, por lead e decida onde a IA agrega mais valor.
| Etapa | Custo / Token | Leads | Total Gasto |
|---|---|---|---|
| Carregando… | |||
| Total Mensal | - | ||
Custo por lead - detalhado por etapa
Clique em um lead para expandir as etapas. Etapas sem custo não aparecem.
Carregando…
Conversas
| Lead | Telefone | Estado | Modo | Cliente | IA (R$) | IA tokens | Atendente | Atualizado | Ações |
|---|
Gestão ao Vivo
Monitore cada atendimento em andamento e em qual etapa cada lead está.
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Atendimentos Ativos
-
Aguardando Autorização
-
Em Simulação
-
Confirmando Contrato
| Lead | Etapa Atual | Atendimento | Tempo | Status |
|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||
Criar novo usuário
Usuários cadastrados
| Nome | Perfil | Status | Criado em |
|---|
Visão Geral
-
Total de Leads
-
Chegaram à Simulação
-
Propostas Criadas
-
Conversão Global Lead → Formalização
Funil de Conversão - Etapas
Carregando funil…
KPIs de Taxa
-
Taxa de aceite da simulação
Com oferta / total leads
Dos leads que entraram no funil, quantos chegaram ao ponto em que o bot gerou e apresentou uma oferta de crédito consignado (código de oferta preenchido na sessão).
leads com oferta ÷ total de leads × 100
-
Taxa de início de coleta
Iniciaram / receberam oferta
Dos leads que receberam uma oferta, quantos avançaram e começaram a preencher os dados para inclusão da proposta - ou seja, a subfase de coleta foi iniciada (qualquer subfase V30 presente na sessão).
leads com subfase iniciada ÷ leads com oferta × 100
-
Conclusão coleta de endereço
Endereço ok / iniciaram coleta
Dos leads que iniciaram a coleta, quantos chegaram à subfase de confirmação de endereço ou além - indicando que o endereço foi coletado com sucesso pelo bot.
leads com subfase ≥ CONFIRMACAO_ENDERECO ÷ leads que iniciaram coleta × 100
-
Conclusão dados bancários
Bancário ok / iniciaram coleta
Dos leads que iniciaram a coleta, quantos chegaram à subfase de dados bancários ou além - indicando que conta, agência e banco foram coletados.
leads com subfase ≥ DADOS_BANCARIOS ÷ leads que iniciaram coleta × 100
-
Taxa de envio de proposta
Enviadas / propostas criadas
Das propostas que foram criadas no sistema (status PENDENTE ou superior), quantas foram efetivamente enviadas à instituição financeira - contando status ENVIADA, APROVADA e REJEITADA.
(ENVIADA + APROVADA + REJEITADA) ÷ total de propostas criadas × 100
-
Taxa de link imediato
Link autorizado / propostas enviadas
Das propostas enviadas, quantas receberam o link de formalização de forma imediata - ou seja, a sessão foi marcada como AUTORIZADO sem precisar ficar em pendência manual.
sessões com status AUTORIZADO ÷ propostas enviadas × 100
-
Taxa de formalização
Concluídas / enviadas
Das propostas enviadas à instituição, quantas foram aprovadas e resultaram em formalização concluída - ou seja, o cliente assinou e o contrato foi fechado (status APROVADA).
propostas APROVADA ÷ propostas enviadas × 100
Análise de Abandono por Etapa
| Etapa de abandono | Leads perdidos | Taxa de abandono | Criticidade |
|---|---|---|---|
| Carregando… | |||
Banco de Leads
Carregando leads…
Filtrar por tags
Campanha
Tag aplicada entre
→
Último contato entre
→
Primeiro contato entre
→
| Nome | Telefone | Campanha | Tags | Origem | Atendente | Situação | Banco | Primeiro contato | Último contato | Conversas | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | |||||||||||
Contatos Agendados
Clientes com retorno de contato marcado — mais próximos primeiro.
| Nome | Telefone | Produto | Data agendada | Motivo | Definido por | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||||
Período das indicações
→
-
Parceiros cadastrados
-
Indicações no período
-
Parceiros ativos
| Nome | CPF | Telefone | Indicações | Status | Cadastrado em | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||||
| Nome | CNPJ | Email (login) | Status | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||
Motor de Crédito
Ordem de tentativa dos bancos parceiros, com fallback automático: se a API cair ou o cliente for reprovado, o motor troca sozinho para o próximo banco ativo e gera um novo link de autorização - sem precisar reiniciar o atendimento.
Ordem e fallback
Carregando...
Simulador de chat
Forçar banco
Telefone de teste
Escolha (opcionalmente) um banco para forçar e mande uma
mensagem para simular o atendimento completo - autorização, simulação e fallback.
Log de chamadas
| Hora | Banco | Origem | Método | Status | URL |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||
Transbordos entre bancos
Toda vez que o motor troca de banco automaticamente (falha técnica ou cliente negado), fica registrado aqui - de qual banco, pra qual, em qual etapa e por quê.
| Hora | Etapa | De → Para | Cliente negado | Motivo | |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||
Novo Agente
Agentes cadastrados
| Nome | Descrição | Provider / Modelo | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||
Envie SMS em massa a partir de uma planilha com as colunas nome;telefone;mensagem (CSV, separado por ;).
Use {{nome}} dentro da mensagem para personalizar automaticamente com o nome de cada contato.
Planilha de envio
Histórico de envios
| Código | Data/Hora | SMS Enviados | Retorno de Mensagens | Status |
|---|---|---|---|---|
VA-20260807-0042 |
07/08/2026 09:14 | 1700 | 681 | CONCLUÍDO |
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